Strömavbrott – vad du gör och vem du kontaktar
Vid ett lokalt strömavbrott är elnätsbolaget rätt kontakt för driftinformation och felanmälan. Sajtens nationella driftläge visar elsystemet och kan inte bekräfta om just din adress har el.
Ta reda på om felet finns i bostaden eller nätet
Se om omgivningen också saknar el och kontrollera nätägarens officiella avbrottsinformation. En utlöst säkring eller jordfelsbrytare kan tyda på ett fel i den egna anläggningen, men gör inga ingrepp i elektrisk utrustning. Kontakta nätägaren vid nätavbrott och ett elinstallationsföretag vid misstänkt installationsfel. Vid akut fara, brand eller farliga nedfallna ledningar ska du hålla avstånd och larma 112.
Underlag: Krisinformation.se – strömavbrott
Hantera ett längre avbrott
Ha ficklampa, radio och laddad powerbank tillgängliga. Följ Sveriges Radio P4 och officiell information från kommunen och nätägaren. Tänk igenom dricksvatten och hur värmen kan bevaras, eftersom fler funktioner än belysningen kan påverkas. Planera särskilt för elberoende hjälpmedel. Använd aldrig grill eller bränsledrivet elverk inomhus. När elen kommer tillbaka, starta stora laster stegvis.
Underlag: Krisinformation.se – strömavbrott
Dokumentera tider och följ ersättningen
Ett oplanerat avbrott som varar minst 12 timmar i följd ger normalt rätt till avbrottsersättning, men undantag finns. Ersättningen beror bland annat på avbrottets längd och nätkostnaden. Nätbolaget ska normalt hantera utbetalningen automatiskt. Kontakta bolaget om avbrottet eller ersättningen saknas i dess underlag. Skadestånd för faktisk skada är en separat fråga.
- Anteckna när elen försvann och återkom.
- Spara nätägarens meddelanden och ärendenummer.
- Dokumentera skador och relevanta utgifter.
- Kontrollera ersättningsbeskedet med nätägaren.
Underlag: Konsumenternas Energimarknadsbyrå – avbrottsersättning
Skilj lokal störning från nationellt effektläge
Ett fel i en kabel kan göra en gata strömlös även om Sveriges produktion är tillräcklig. Omvänt är en prognos om ansträngt nationellt effektläge inte ett besked om att din adress kommer att kopplas bort. Följ rätt informationskälla för frågan. Vår sida om driftläge ger bakgrund om elsystemet, medan nätbolaget ansvarar för lokal avbrottsinformation.
Vanliga frågor
Ska jag ringa elhandlaren eller nätbolaget?
För strömavbrott och ledningsfel kontaktar du normalt nätbolaget. Elhandlaren säljer elen men ansvarar inte för det lokala nätets felavhjälpning.
Visar sajten alla lokala strömavbrott?
Nej. Kontrollera din nätägares officiella avbrottskarta eller felanmälan för den aktuella adressen.
Så går du vidare
Spara nätägarens kontaktväg i telefonen och på papper. Följ bolagets information och dokumentera ett längre avbrott.
Källor och rättelser
- Krisinformation.se – strömavbrott ↗ · Kontrollerad 2026-09-30
- Konsumenternas Energimarknadsbyrå – avbrottsersättning ↗ · Kontrollerad 2026-09-30
Räkneexemplen är våra egna scenarier. Metoden för våra verktyg beskrivs i texten; källorna stödjer ämnesuppgifter och regler.
Avtalsvillkor och regler kan ändras. Kontrollera det som gäller för din anläggning. Kontakta oss om du hittar ett fel.